Problèmes connus


Avant toutes choses...


Merci de faire d'abord quelques tests par vous-même afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement :

Seulement après ces quelques vérifications, vous pouvez en informer les responsables par mail à kleberf@free.fr avec comme libellé INTERNAT 2009 PROBLEME et explicant les faits et les tests que vous avez fait. Il est important de préciser si le problème vous touche vous seulement, tout un étage ou tout l'internat.

Problèmes matériels

Il faut utiliser un CABLE "DROIT" RJ45 ! Les autres câbles ne fonctionnent pas ! Si votre PC marche dans une autre chambre avec VOTRE CABLE, c'est que la ligne n'est pas bien raccordée a votre chambre. Merci de le signaler à la vie scolaire.

Connexion refusée par le serveur


Dans 95% des cas, c'est à cause d'une mauvaise adresse réseau (adresse MAC) !!!

Vous pouvez créer des profils réseau pour changer facilement d'une configuration à l'autre avec NetSetMan.

Accès interdit - Liste blanche

Le proxy du serveur filtre le contenu Internet. Aussi les sites pornos et au contenu "politiquement incorrect" sont inaccessibles. Si vous n'arrivez pas à accéder à un site Internet parce qu'il a été banni par le serveur et vous trouvez cela injustrifié (cela arrive, le filtrage fait parfois un peu de zèle), merci de nous prévenir pour que nous l'ajoutions à la liste blanche. Envoyez un mail à kleberf@free.fr de la forme suivante :

INTERNAT 2020 WHITELIST

www.monsite.com
www.monautresite.org

Déconnexions intempestives

S'il vous arrive de ne pas pouvoir vous connecter à Internet de manière aléatoire au cours d'une même journée, merci d'en informer le responsable info le plus rapidement possible.

Envoi du mail erroné


Le mail doit être envoyé suivant les consignes, sinon il ne sera pas lu.

Si vous avez fait une erreur, l'objet du mail doit être
INTERNAT 2020 RECTIFICATION
Refaire alors le mail COMPLET, sans rien d'autre.

Problèmes d'attribution d'IP à cause d'une IP fixe

Pour ceux qui ont l'habitude de se mettre en IP fixe (notamment pour les jeux en réseau), il faut penser à se remettre en DHCP. Une IP fixe marche si vous mettez la bonne avec les bons paramètres réseaux (cf. le problème avec Vista), mais ce n'est vraiment pas recommandé.


Sous Windows :

Vous pouvez créer des profils réseau pour changer facilement d'une configuration à l'autre avec NetSetMan.

Problèmes d'attribution d'IP avec Vista


Il ne faut pas brancher l'ordinateur au réseau avant de s'être inscrit !

Ceux qui ont tenté de se connecter avant d'être inscrit recoivent une IP factice 169.*.*.* et ne peuvent plus avoir accès à Internet ensuite, même en supprimant les faux réseaux. Vista semble ne pas trouver Internet, c'est normal à cause du proxy mais Internet fonctionne quand même.

Il y a une solution provisoire qui marche : Remarque :

Il peut paraître paradoxal de mettre une IP fixe ici alors que l'on demande à se mettre en DHCP, mais il s'agit ici d'un problème spécifique à Vista et on paramètre le réseau de la même manière que l'aurait fait DHCP automatiquement. Dans le cas du problème d'IP fixe (pour les jeux notamment), la connexion ne marche pas à cause d'un paramétrage qui ne correspond pas à ce que demande DHCP.


Microsoft propose une solution, merci de prevenir les responsables si celle-ci s'avère fonctionner..

Windows Update ou le dévoreur de quotas

S'il vous arrive de vous retrouver bannis sans avoir téléchargé quoi que ce soit, il se peut que Windows télécharge des mises à jour à votre insu ! Pour empêcher cela, il faut désactiver les mises à jour automatiques de Windows (Vista télécharge 500 Mo pour le Service Pack 1). Faites les le weekend ou chez vous.

Problèmes de recherche réseau avec Vista

Il est possible que Vista affiche que vous ne soyez pas connecté, et qu'Internet fonctionne malgré tout. De plus, il est possible que vous ayez tout paramétré correctement, et qu'Internet ne fonctionne toujours pas. Il faut pour cela procéder à une petite manipulation :

Il faut accéder au Centre Réseau et Partage. Pour cela, allez dans le Menu Démarrer et cliquez sur réseau.



Cliquez ensuite sur "Centre réseau et partage".



Puis cliquez sur "Personaliser".



Cliquez sur "Fusionner ou supprimer des emplacements réseau".



Il faut supprimer tous les éléments de la liste. Si celle-ci est trop longue, il existe une petite astuce : sélectionnez tous les éléments avec la combinaison CTRL+A puis cliquez sur "Fusionner".



Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez un élément quelconque, puis cliquez sur OK. Vous êtes alors renvoyé à la fenêtre précédente, vide de tous ses éléments sauf un. Sélectionnez-le puis supprimez-le. Redémarrez l'ordinateur. Le problème devrait être résolu.